Zitat Zitat von Heidenau Beitrag anzeigen
„Sehr geehrte Forumsmitglieder ,

wir als Hersteller, haben uns bis zum jetzigen Zeitpunkt bewusst aus jedweder Diskussion in einschlägigen Foren herausgehalten.
Aus aktuellem Anlass möchten wir hier jedoch die Sachlage aus unserer Sicht darstellen und mithelfen, eventuelle Missverständnisse auszuräumen.

Die Dimension 90/90-21 M/C 54T TL M+S K60 Scout ist ein auf vielen Motorrädern eingesetzter Vorderradreifen von dem mehr als 10.000 Reifen pro Jahr produziert werden.

Nachdem vereinzelt Kunden -über ihre Händler oder direkt mit uns- von Undichtigkeiten auf ihren Felgen sprachen, hatten wir umgehend verschiedene Prüfungen hinsichtlich des Lufthaltevermögens auf der uns vorliegenden Originalfelge von BMW vorgenommen.
Auch bei wiederholten Prüfungen (u.a. Lufthaltevermögen und Auffelgdruck) aus verschiedenen Produktionschargen konnten wir keine Undichtheiten feststellen.
Nach unseren Erfahrungen können für die genannten Undichtigkeiten auch Montagefehler, unsaubere Felgen oder teilweise schlecht verschliffene Schweißnähte an den Felgen die Ursache sein.

Für die fachliche Beurteilung von Reklamationen bieten wir die Möglichkeit, den Reifen sowohl beim Händler und in Einzelfällen auch beim Kunden auf unsere Kosten abzuholen. Damit wir den genauen Grund für die im Einzelfall auftretende Undichtigkeit herausfinden können, wäre es wünschenswert, die betroffene Felge mitzuschicken.

Wir sind jederzeit bestrebt, gemeinsam mit unseren Kunden sowohl unser Produkt als auch den Umgang miteinander zu verbessern. Bitte wenden Sie sich daher bei konkreten Fällen direkt an: support@heidenau.com .

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen

Eurer Heidenau Team

E-Mail support@heidenau.com
Internet www.heidenau.com

Reifenwerk Heidenau GmbH & Co. Produktions KG
Genau dieses Schadenbild mit Leksuchspray kenne ich auch.
Jetzt ist doch eh nicht Mopedsaison.
Wäre schön wenn du das Angebot von Heidenau annehmen würdest (Reifen mit Felge ins Werk) und dann berichten was Sache ist.