Gabelrevision

beem

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29. Mai 2007
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1.770
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Riegelsberg
Bitte um Rat/ Einschätzung.
Im Zuge einer kompletten Revision, Dez. 2018 habe ich ein Federbein und eine Gabel zu Wilbers gesendet.
Genau diese Gabel macht nun Probleme. Ein Simmerring wurde undicht der andere feucht.
Mir wurde damals geraten die Chromrohre zu Erneuern, ( natürlich auch die Innereien), sonst könnte man keine Garantie/ Kulanz gewähren.
Da die Gabel nur 12.000km gelaufen war, habe ich nach Rücksprache, die Gabelbeine zur Kontrolle, eingesendet.
Resultat:
Rohre wieder defekt.
Antwort:
Nach 5 Jahren und der km- Leistung, können wir keine Garantie/ Gewährleistung machen, auch haben wir, die Rohre nicht selbst hergestellt. Ich müsste die Rohre selbst bezahlen……

Vor einigen Jahren habe ich selbst die Gabel bei 110.000km komplett gemacht, war bis zur Einsendung, mit 178.000km dicht.

Da erscheinen mir die 12.000 km, etwas wenig, denke, auch, die 5 Jahre sollten kein Problem sein.
Danke für eure Meinungen, Gruß Beem.
 
Zuletzt bearbeitet:
beem schrieb:
Bitte um Rat/ Einschätzung.
Im Zuge einer kompletten Revision, Dez. 2018 habe ich ein Federbein und eine Gabel zu Wilbers gesendet.
Genau diese Gabel macht nun Probleme. Ein Simmerring wurde undicht der andere feucht.
Mir wurde damals geraten die Chromrohre zu Erneuern, ( natürlich auch die Innereien), sonst könnte man keine Garantie/ Kulanz gewähren.
Da die Gabel nur 12.000km gelaufen war, habe ich nach Rücksprache, die Gabelbeine zur Kontrolle, eingesendet.
Resultat:
Rohre wieder defekt.
Antwort:
Nach 5 Jahren und der km- Leistung, können wir keine Garantie/ Gewährleistung machen, auch haben wir, die Rohre nicht selbst hergestellt. Ich müsste die Rohre selbst bezahlen……

Vor einigen Jahren habe ich selbst die Gabel bei 110.000km komplett gemacht, war bis zur Einsendung, mit 178.000km dicht.

Da erscheinen mir die 12.000 km, etwas wenig, denke, auch, die 5 Jahre sollten kein Problem sein.
Danke für eure Meinungen, Gruß Beem.
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Nach 5 Jahren hast du schlechte Karten, Gewährleistung gibt es max. 2 Jahre, wobei diese vom Anbieter auf 1 Jahr reduziert werden kann. "hohe km-Leistung" halte ich bei nur 12.000 km für Ausredengeschwurbel. Auch über die Schiene verdeckter Mangel dürftest du nicht weiterkommen. Eine Chance hättest du bei einem arglistig verschwiegenen Mangel, was aber erst mal bewiesen werden muss.

Was soll den an den Chromrohren defekt sein? So wie ich es verstehe wurde doch 2018 von Wilbers neue eingebaut. Ob Wilbers die Rohre selbst produziert oder nur verkauft hat spielt bei der Gewährleistung keine Rolle. Die gehen halt den einfachsten und für sie billigsten Weg.

So als Ferndiagnose durch die Glaskugel würde ich eher auf defekte Simmerringe tippen. Die kosten kein großes Geld, bau neue Simmerringe ein und gut is.
 
Ich bin von der Qualität des Hartchromes sämtlicher Reprorohre, die ich bisher in den Händen hatte, wenig überzeugt..

Bei meiner Gabel für die 75/5 war zudem ein leichtes Übermass der Standrohre zu messen, sprich: Die Gabel sprach extrem schlecht an, die Chromschicht verschliss im Zeitraffer..Rohre von einem seeeeehr namhaften Hersteller..(die kommen meiner Vermutung nach alle aus der selben Quelle...Unterschiede eher in Auspreisung vorhanden )

Grüsse, Hendrik
 
beem schrieb:
Nach 5 Jahren und der km- Leistung, können wir keine Garantie/ Gewährleistung machen, auch haben wir, die Rohre nicht selbst hergestellt.
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Gekauft haben sie sie aber, Quelle werden sie bestimmt nicht bekannt geben, ob Wilbers die billigsten oder die besten einkauft ist die Frage.
Der EK wird aber nicht so hoch sein, dass man einen Kunden mit einem solchen Wortlaut abspeisen sollte, man könnte sich den Schaden ja auch teilen, oder eine andere Kulanzlösung finden.
Aber.........gibt es mal einen Namen, werden die Rösser immer höher.

Ich habe von denen auch mal ein Produkt wegen des Namens gekauft, werde ich aber nicht wieder machen.
 
BOT schrieb:
Gekauft haben sie sie aber, Quelle werden sie bestimmt nicht bekannt geben, ob Wilbers die billigsten oder die besten einkauft ist die Frage.
Der EK wird aber nicht so hoch sein, dass man einen Kunden mit einem solchen Wortlaut abspeisen sollte, man könnte sich den Schaden ja auch teilen, oder eine andere Kulanzlösung finden.
Aber.........gibt es mal einen Namen, werden die Rösser immer höher.

Ich habe von denen auch mal ein Produkt wegen des Namens gekauft, werde ich aber nicht wieder machen.
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Du sagst es, man könnte, wenn man wollte. Aber Kundenorientierung wird meist nur vorgespielt. Viel Bimbamborium und wenn es Ernst wird, dann wird der Kopf eingezogen und sich gedrückt.
 
Jomei schrieb:
Nach 5 Jahren hast du schlechte Karten, Gewährleistung gibt es max. 2 Jahre, wobei diese vom Anbieter auf 1 Jahr reduziert werden kann. "hohe km-Leistung" halte ich bei nur 12.000 km für Ausredengeschwurbel. Auch über die Schiene verdeckter Mangel dürftest du nicht weiterkommen. Eine Chance hättest du bei einem arglistig verschwiegenen Mangel, was aber erst mal bewiesen werden muss.

Was soll den an den Chromrohren defekt sein? So wie ich es verstehe wurde doch 2018 von Wilbers neue eingebaut. Ob Wilbers die Rohre selbst produziert oder nur verkauft hat spielt bei der Gewährleistung keine Rolle. Die gehen halt den einfachsten und für sie billigsten Weg.

So als Ferndiagnose durch die Glaskugel würde ich eher auf defekte Simmerringe tippen. Die kosten kein großes Geld, bau neue Simmerringe ein und gut is.
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Tach Bernd,

ich fürchte der Joachim hat Recht. ;(

Das Verhalten von Wilbers ist wenig kundenfreundlich, da sind die aber nicht alleine und solange genug Leute kaufen ist es denen egal. Wir kaufen da schon lange nichts mehr.
Also, neue Dichtringe und dann beobachten, wenn man nicht alles selber macht ;)....

Nochwas zum Einwurf von Hendrik. Da hier im Forum immer mal wieder von "störrischen" Vorderradgabel zu lesen ist, bei denen der TE die Ursache zu ergründen versucht, könnte das doch mit an den neuen Standrohren liegen.

Wünsche dir ein schönes Wochenende :bitte:
 
Danke für eure Einschätzung, ich werde noch eine Detaillierte Mail zu Wilbers senden, die Hoffnung stirbt ja zuletzt, vielleicht gibt es ja eine " teilbare Lösung"....

Es geht bei der Sache, bestimmt nicht um Simmerringe , Lager oder Lohnkosten, die würde ich unter Pech gehabt, verdauen.
Aber neue Standrohre, die nur 12.000km halten, gegenüber den Originalen, die 178.000km gelaufen waren, da liegt etwas stark im Argen....
Schauen wir mal, nochmals danke, beste Grüße, Beem.;)
 
Tach Bernd,

würdest du uns das Ergebnis deiner "Verhandlungen" dann mitteilen?

Wünsche dir viel Erfolg :bitte:...
 
mz-henni schrieb:
Ich bin von der Qualität des Hartchromes sämtlicher Reprorohre, die ich bisher in den Händen hatte, wenig überzeugt..

Bei meiner Gabel für die 75/5 war zudem ein leichtes Übermass der Standrohre zu messen, sprich: Die Gabel sprach extrem schlecht an, die Chromschicht verschliss im Zeitraffer..Rohre von einem seeeeehr namhaften Hersteller..(die kommen meiner Vermutung nach alle aus der selben Quelle...Unterschiede eher in Auspreisung vorhanden )

Grüsse, Hendrik
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Strassenkehrer schrieb:
Tach Bernd,

ich fürchte der Joachim hat Recht. ;(

Das Verhalten von Wilbers ist wenig kundenfreundlich, da sind die aber nicht alleine und solange genug Leute kaufen ist es denen egal. Wir kaufen da schon lange nichts mehr.
Also, neue Dichtringe und dann beobachten, wenn man nicht alles selber macht ;)....

Nochwas zum Einwurf von Hendrik. Da hier im Forum immer mal wieder von "störrischen" Vorderradgabel zu lesen ist, bei denen der TE die Ursache zu ergründen versucht, könnte das doch mit an den neuen Standrohren liegen.

Wünsche dir ein schönes Wochenende :bitte:
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Das war bei mir genau der Fall, mit neuen Rohren war die Gabel nicht zu bewegen, nach dem Einbau gebrauchter ging es plötzlich.
 
Dirk schrieb:
Ja. Man sucht und probiert sich echt nen Wolf. Keine Ahnung, wie oft ich die verfickte Gabel auseinander hatte. Das frische Rohre aus gutem Hause nicht passen, war mein letzter Gedanke. War aber so.
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ja, das muß einem erstmal auffallen, wer rechnet denn damit.

Ich hoffe nur das, das hier genug User lesen und das als mögliche Fehlerquelle berücksichtigen.
 
Rückmeldung moin, das ging nun schneller als gedacht.

Die Frau Schagen ist im Haus Wilbers, aus dem Urlaub zurück.
Sie hat sich die Mails, insbesondere die letzte Nachricht angeschaut. Ich habe einiges geschrieben und erklärt.
Unter anderem stand zum Schluss:

Halten wir fest:
Original Gabel, mit einer Laienhaften Revision, (bei 110.000km) von mir, insgesamt 178.000km,
Komplett Revision eines ausgewiesenen Fachbetriebes, inkl. neuer Standrohre, insgesamt 11.000km......

Wilbers übernimmt nun die kompletten Kosten, inkl. neuer Rohre. ( Kulanz)
Beste Grüße Bernd.;)
 
Tach Berd,

schön das du dran geblieben bist und es für dich gut ausgegangen ist. :applaus:

Wünsche dir einen schönen Tag :bitte:
 
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