Heidenau Scout

[Wilhelm]

Ich war eigentlich immer dabei wenn ich das gemacht habe.

Nett gesagt.

[GS-Peterle]

@ Jens,

lass ihn von demjenigen, der ihn montiert hat, nochmal runtermachen.
Und als 1. dann das Felgenbett mit ner Stahlbürste penibel säubern lassen.
Ein sauberes, intaktes Felgenbett ist das A und O.
Auch der Monteur muss ne Chance haben und was dazulernen...

Preislich gesehen ist es deine Entscheidung, der Schlauch kostet auch 20 EURONEN

[küppi]

Hallo zusammen,
Es gibt Neuigkeiten. Ich habe Die Firma Heidenau angeschrieben, weil mir dieses Rumgestochere im Dunkeln "Warum verliert der Reifen im Stand Luft" auf den Geist geht.
Die waren so freundlich und haben auch geantwortet, und mir mitgeteilt, das sie sich normalerweise nicht in Foren Einmischen, weil dies
Zitat Heidenau" Ein Faß ohne Boden sei" Zitat Ende .
Recht haben sie wie man hier sieht.
Trotzdem wollen sie sich des Problems annehmen, und für Aufklärung sorgen.
Das verstehe ich unter einem guten Service.
Die sind echt Bemüht und die Firma interessiert was wir Motorradfahrer für Probleme haben, trotz ihrer Größe als Weltfirma

Grüße küppi

PS. Ich fahre am Wochenende auf des Fernreisetreffen von Bernd Tesch nach Belgien. Dort werden 90% der Motorräder Heidenaus montiert haben.

[GdG]

MOin,

...
PS. Ich fahre am Wochenende auf des Fernreisetreffen von Bernd Tesch nach Belgien. ...

Herzliches Beileid.

Grüße,
Jörg.

[jorgo]

auch von mir

[küppi]

Wie ist das bitte zu verstehen?

grüße küppi

[GdG]

Moin,

Teile der Antwort auf diese Frage könnte dich verunsichern und den Forenfrieden emfindlich stören.

Frei nach einem bekannten Politiker.

Im Ernst: da du die Quote der Heidenaufahrer beim alten Mann mit Bart recht zutreffend benennst, geh ich mal davon aus, daß du nicht zum ersten mal nach Malmedy fährst.
Von daher denk dir deinen Teil oder schreib mir 'ne PN.

Und nun besser wieder back to topic.

Grüße,
Jörg.

P.S.
Und danke, was die Initiative hinsichtlich Kontaktaufnahme zu Heidenau angeht.

[küppi]

Ich weiß was du meinst.... Bernd Tesch Polarisiert.
Also back to topic.

Ich hoffe das wir noch Fakten von Heidenau bekommen.
Ich halte mich mal zurück.Mehr Später

Grüße Küppi

[Heidenau]

„Sehr geehrte Forumsmitglieder ,

wir als Hersteller, haben uns bis zum jetzigen Zeitpunkt bewusst aus jedweder Diskussion in einschlägigen Foren herausgehalten.
Aus aktuellem Anlass möchten wir hier jedoch die Sachlage aus unserer Sicht darstellen und mithelfen, eventuelle Missverständnisse auszuräumen.

Die Dimension 90/90-21 M/C 54T TL M+S K60 Scout ist ein auf vielen Motorrädern eingesetzter Vorderradreifen von dem mehr als 10.000 Reifen pro Jahr produziert werden.

Nachdem vereinzelt Kunden -über ihre Händler oder direkt mit uns- von Undichtigkeiten auf ihren Felgen sprachen, hatten wir umgehend verschiedene Prüfungen hinsichtlich des Lufthaltevermögens auf der uns vorliegenden Originalfelge von BMW vorgenommen.
Auch bei wiederholten Prüfungen (u.a. Lufthaltevermögen und Auffelgdruck) aus verschiedenen Produktionschargen konnten wir keine Undichtheiten feststellen.
Nach unseren Erfahrungen können für die genannten Undichtigkeiten auch Montagefehler, unsaubere Felgen oder teilweise schlecht verschliffene Schweißnähte an den Felgen die Ursache sein.

Für die fachliche Beurteilung von Reklamationen bieten wir die Möglichkeit, den Reifen sowohl beim Händler und in Einzelfällen auch beim Kunden auf unsere Kosten abzuholen. Damit wir den genauen Grund für die im Einzelfall auftretende Undichtigkeit herausfinden können, wäre es wünschenswert, die betroffene Felge mitzuschicken.

Wir sind jederzeit bestrebt, gemeinsam mit unseren Kunden sowohl unser Produkt als auch den Umgang miteinander zu verbessern. Bitte wenden Sie sich daher bei konkreten Fällen direkt an: support@heidenau.com .

Vielen Dank!


Mit freundlichen Grüßen

Eurer Heidenau Team

E-Mail support@heidenau.com
Internet www.heidenau.com

Reifenwerk Heidenau GmbH & Co. Produktions KG

[monopod]

Allen Respekt, Team und Reifenwerk Heidenau!
Das hatten wir hier noch nicht, dass ein Hersteller derart dezidiert und zugleich kundenorientiert Stellung bezieht!
Danke dafür
Ralf