Problem mit Teilehändler!

[ABT]

Guten Morgen, ich habe da ein Problem mit einen Händler für BMW Teile. Nun ist es so das es Telefonischen sowie Schriftlichen Kontakt gegeben hat. Mit dem Ergebnis habe ich ja fast gerechnet, aber wie ich dabei behandelt wurde macht mich jetzt noch
Gut vielleicht bin ich nicht immer der Geselligste, aber im Ton habe ich mich nicht Vergriffen. Spricht etwas dagegen die Email hier anzuhängen um mal Eure Meinung dazu zu hören? Ich habe mit Sicherheit nicht mehr vor dort etwas zu kaufen, aber ich würde doch gerne mal eine Ehrliche Unparteiische Meinung dazu lesen/hören.
Im Prinzip geht es um 2/3 teile die meiner Meinung nach vorzeitig ihren Dienst quittiert haben. Insgeheim habe ich wie gesagt nicht mit einen Umtausch gerechnet aber die Antwort war dann zusammengefasst zu verstehen wie " Friss oder Stirb".
Das eben von einem Händler bei dem hier wohl der ein oder andere auch einkauft.

[Pjotl]

Hi,

wenn du unbedingt ein feedback brauchst, dann solltest du den mailverkehr aber anonymisiert einstellen!

Öffentliche Händlerschelten sind wenig hilfreich und oft auch gefährlich für die Forenbetreiber.

[BOT]

Handelt es sich um Neu- oder Gebrauchtteile?
Gruss
BOT

[ABT]

Neuteile. Tacho nach 8100 km und Einlaßventile nach 7000 - 8000 km und ein Zeitraum von 3 1/2 jahren! Wobei die Ventile ja noch etliches an Zeit und Dichtungen mit sich ziehen.

[BOT]

Im Prinzip geht es um 2/3 teile die meiner Meinung nach vorzeitig ihren Dienst quittiert haben. .

Da ist halt die Frage, welche Teile und was ist vorzeitig?
Du hast ja Gewährleistung, bei richtigem Einbau und sachgemäßer Verwendung kann er Dir die nicht versagen.
Gruss
BOT

Edith sagt, dass ich entweder zu schnell oder zu langsam war.
Die Gewährleistung ist nun mal abgelaufen, da kannst Du nur auf Kulanz hoffen, aber 3,5 Jahre?

[Herr F.]

Öffentliche Schelte geht hier garnicht !!!

[Dirk]

Zumal hier die Dinge immer nur aus einer Sichtweise - nämlich Deiner - dargestellt werden können. Eine objektive "unparteiische" Beurteilung ist somit unmöglich.
Die Frage ist auch, was Du eigentlich damit erreichen willst.

[ABT]

Da ist halt die Frage, welche Teile und was ist vorzeitig?
Du hast ja Gewährleistung, bei richtigem Einbau und sachgemäßer Verwendung kann er Dir die nicht versagen.
Gruss
BOT

Edith sagt, dass ich entweder zu schnell oder zu langsam war.
Die Gewährleistung ist nun mal abgelaufen, da kannst Du nur auf Kulanz hoffen, aber 3,5 Jahre?

Wie ich ja schon schrieb, hab ich nicht damit gerechnet, aber die Email die ich als Antwort erhielt ging schon Richtung Unverschämt! Desweiteren bekam ich vom Mitarbeiter am Telefon die Antwort nachdem ich ihm sagte das es 3-4 jahre und 7000-8000 km im Einsatz war: "Naja, nach drei jahren... wer weiß was da alles passiert ist, da findet ja auch Verschleiß statt!" Der spinnt doch, Original rührt man die Ventile erst nach der 10 facher Laufleistung an! Außerdem kann ich den Schaft mit der Schlüsselfeile bearbeiten! Die Außlassventile vom Selben Händler zur selben Zeit gekauft, sind ok. Montagefehler?
Und zum Tacho, für den Kaufpreis hätte ich meinen alten auch Überholen lassen können.

[Dirk]

Ist geklärt.

[h2ovolli]

Hallo Christian,
ganz im Ernst, so nach 3,5 Jahren hast Du keine Chance mehr auf Ersatz, nicht mal wenn Du die Teile beim Händler hast verbauen lassen, geschweige denn, Du hast die Teile selbst verbaut! Alles andere ist Kulanz, aber warum soll ein Händler das tun, erstens hat er die Teile sicher nicht selbst hergestellt, sondern auch "nur" eingekauft, und zweitens wird sich auch der Hersteller nach der Zeit nix davon annehmen. Warum auch, schließlich lebt jeder Hersteller auch ein klein wenig vom Ersatzgeschäft, was nicht heißt, das die Teile von vorn herein extra schlecht produziert sind, um kurze Zeit nach Ablauf der Gewährleistung wieder Ersatz verkaufen zu können! Vllt. hast Du nur einfach Pech gehabt, Schelte bringt Dir m.E. gar nichts.