Problem mit Teilehändler!

[ABT]

Nun lass' mal Baumarkt Baumarkt sein und nimm als Beispiel einen Online - Händler. Hätte das Teil nicht der Beschreibung entsprochen, dann hättest du es zurückschicken können. Nun sind die Teile mehrere Jahre bzw. Kilometer gelaufen, sodass der Zahn der Zeit schon an ihnen nagen konnte. Sich nach der Zeit darüber aufzuregen ist zwar nachzuvollziehen, aber letzendlich sinnlos.



Allerdings würde ich mir auch wünschen, dass ein Händler einer Beschwerde auch nachgeht. Insofern ist deine Ärgernis verständlicher, aber wird letztendlich nichts bringen.

Ok, nur noch ein letztes dazu. Ich hab mir eben die Seiten vom Händler durchgesehen, da ist zu den Artikeln kein Hinweis ob es nun Originale oder Nachgebaute Teile sind! Alleine anhand des Preises kann man das wohl kaum beurteilen.
Und zum Verschleiß, ich hatte bislang erst einmal einen ähnlichen Verschleiß. Bei einem 190E war mal nach 170tkm die NW Eingelaufen, ist aber ein bekanntes Problem, die neue NW und Kipphebel waren Bewust kein Original DB Teil(hätte 1000-1200 Euro gekostet).Der Wagen lief aber noch weit über 200tkm ohne Erkennbare Veränderungen und ist jetzt in teilen Eingelagert
Im übrigen kannst du dir den letzten Spruch Sparen, du kennst Mich nicht!

[MM]

Tja,
was soll ich sagen.

Mir war beim Startfred klar, um wen es ging; und ich hätte für diesen Fall jemand anderen empfohlen. Aber zu beiden habe ich gute Beziehung, daher ist das Maul zugenäht.

Aber das hilft dir jetzt nicht, Christian, ist mir klar.
Bevor man teuer einkauft, sollte man sich intensiv informieren. Nicht alles, was billiger ist, ist auch preiswerter - oder Qualität hat ihren Preis.
Trotzdem kann man bei dem einen etwas günstiger in gleicher Qualität als bei dem anderen bekommen. Um das zu nutzen, braucht man aber viel Erfahrung oder Insiderwissen. Im Zweifel vorher fragen oder einen Euro mehr ausgeben.

[ub.1]

Dass hier nicht öffentlich über das Geschäftsgebaren eines Händler geschrieben werden darf ist im Hinblick auf die eventuellen Folgen für den/die Forenbetreiber nachvollziehbar. Dass aber ein Ventil nach ca. 8000 km einen solchen Verschleiß zeigt ist nicht normal. Natürlich ist die Garantie/Gewährleistungsfrist nach über drei Jahren vorbei, aber angesichts der geringen Laufleistung hätte ich als Kunde zumindest auf ein freundliches Entgegenkommen seitens des Händlers gehofft. Insofern kann ich den Ärger nachvollziehen.
Als Dienstleister sollte man solchen Dingen nachgehen. Ich hätte mir die Teile zumindest zukommen lassen, damit ich sie selbst begutachten kann. So aber ist ein Kunde verloren, der seinen Unmut im Bekannten- und Freundeskreis sicher äußert und so potentielle zukünftige Kunden abschreckt.

[ABT]

Ihr macht mir ja Spaß! Einerseits werden einem Diverse Händler Empfohlen anderer Seits will aber keiner über dessen Qualität sprechen! Das soll jetzt nicht heißen das mir gesagt wurde Kauf die Ventile oder den Tacho dort, aber wenn jeder für sich erstmal auf die Schnauze landen muß...
Hinterher kann jeder sagen, warum Kaufts du den die Teile dort
Und wie schon gesagt, alleine anhand des Preise zu beurteilen ob es Original ist/was taugt oder nicht kann ja auch nicht gut gehen! Zwischen den Ersatzteilpreisen für VW Käfer und VW Karmann Typ 34 liegen auch Welten, obwohl beides VW und Original ist! Da fragt auch keiner warum die Käferteile nur ein Bruchteil kosten.

[Dirk]

Christian, was willst Du eigentlich?

[Klaus S.]

Christian, was willst Du eigentlich?

heulen?

Ne mal im Ernst.Kann er beweisen in den 3,5 Jahren nur 8 tkm gefahren zu sein? Es könnten ja auch 80tkm sein.
Da wird kein freier Händler kulanz gewähren.
Ist halt ärgerlich,aber daraus lehrnt man die Teile vorher zu begutachten,konntrolieren so man das kann.Wenn Teile nicht gehärtet sind, dann sieht man das auf der geschliffenen Oberfläche.Zumindest mit geschultem Auge.und dann kann man noch die Feile benutzen.Das merkt man dann mit einem Hieb.

Zeig mir einen Händler der nach den Jahren kulanz gewährt.

[Herr F.]

Zeig mir einen Händler der nach den Jahren kulanz gewährt.

Wird keiner machen. Irgendwann ist auch die "Gutmütigkeit" eines Händlers gegenüber dem Kunden erschöpft.

[mk66]

heulen?

ich finde den Beitrag durchaus wertvoll!

Jetzt weiß man, wo man besser keine Ventile und Instrumente kauft und wird auch wieder daran erinnert, dass es doch besser ist, beim freundlichen Vertragshändler die OEM - Teile zu kaufen. Und dann die Gewissheit hat, dass diese zumindest im Regelfall (nicht immer ) die erforderliche Qualität haben.

*edit:
Im übrigen würde ich mich durchaus erdreisten, bei offensichtlich minderwertigen Teilen (fehlende Härtung der Ventile) auch nach 3,5 Jahren durchaus und mit Nachdruck vom "Lieferanten" Kulanz zu fordern, zumal wenn Folgeschäden (Zusatzaufwand) entstanden ist. Ich finde es auch außerordentlich schade, dass wir hier im Forum aus Sorge vor rechtlichen Folgen sehr zurückhaltend sein müssen. Ich fand in diesem Zusammenhang den Beitrag in der MO zu der Teilequalität bei BMW sehr mutig und richtig, auch wenn es sich dabei m.E. um Einzelfälle handelt und die Qualität beim Freundlichen insgeamt passt.

Grüße
Marcus

[BlueThunder]

Christian, was willst Du eigentlich?

[Klaus S.]

ich finde den Beitrag durchaus wertvoll!

Jetzt weiß man, wo man besser keine Ventile und Instrumente kauft und wird auch wieder daran erinnert, dass es doch besser ist, beim freundlichen Vertragshändler die OEM - Teile zu kaufen. Und dann die Gewissheit hat, dass diese zumindest im Regelfall (nicht immer ) die erforderliche Qualität haben.

*edit:
Im übrigen würde ich mich durchaus erdreisten, bei offensichtlich minderwertigen Teilen (fehlende Härtung der Ventile) auch nach 3,5 Jahren durchaus und mit Nachdruck vom "Lieferanten" Kulanz zu fordern, zumal wenn Folgeschäden (Zusatzaufwand) entstanden ist. Ich finde es auch außerordentlich schade, dass wir hier im Forum aus Sorge vor rechtlichen Folgen sehr zurückhaltend sein müssen. Ich fand in diesem Zusammenhang den Beitrag in der MO zu der Teilequalität bei BMW sehr mutig und richtig, auch wenn es sich dabei m.E. um Einzelfälle handelt und die Qualität beim Freundlichen insgeamt passt.

Grüße
Marcus

Marcus,

Ich hatte ja auch einen Griff ins Kloh mit Originalteilen vom . Weißt du vielleicht.
Allerdings hab ich das nach einem halben Jahr festgestellt und bekomme neue Teile. Aber die ganze Arbeitszeit und das drumrum wird halt nicht entschädigt.
Selbst beim glaube ich nicht, dass ich hier nach 3,5 Jahren Kulanz bekommen hätte.Und da ist es auch eindeutig ein Materialfehler.